Wenn Sie mit Ihrem Wandbild nicht zufrieden sind, können Sie es zurückgeben, allerdings gibt es einige Einschränkungen. Sie müssen uns vor der Rücksendung kontaktieren und das Wandbild innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Sie tragen die Kosten für den Rückversand, einschließlich der Versicherung. Erstattungen erfolgen nur, wenn das Wandbild in seinem ursprünglichen und neuen Zustand zurückgegeben wird. Fliesenbilder, die in irgendeiner Weise verändert wurden, und Fliesenbilder mit individuellen Abmessungen können nicht zurückgegeben werden.

Wenn Ihre Wandkunst beschädigt ankommt, sollten Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt benachrichtigen. Wir werden Ihre Wandkunst neu anfertigen und Ihnen auf unsere Kosten zusenden. Wir bitten Sie, die beschädigten Artikel sowie sämtliches Verpackungsmaterial aufzubewahren, da dies für die Inspektion und Abholung durch den Spediteur benötigt wird, um einen Anspruch geltend zu machen. Alle Bestellungen, die mit UPS und FedEx versendet werden, sind vollständig versichert, jedoch ist Ihre Mitarbeit mit UPS und FedEx notwendig, um einen Schadensanspruch einzureichen.

Ja, wir führen regelmäßig individuelle Arbeiten für unsere Kunden durch. Wir verstehen, dass jede Installation einzigartig ist, daher lassen Sie uns bitte wissen, wenn Sie eine spezifische Größe benötigen, wir können Ihnen helfen. Auch Farbanpassungen sind möglich. Unsere Künstler stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, das gewünschte Erscheinungsbild zu erreichen.